Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng tại zv66

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi zv66 và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("Bạn" hoặc "Thành viên") truy cập, đăng ký, sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại zv66.biz và bất kỳ dịch vụ liên quan nào được vận hành bởi zv66.

Chính sách này mô tả chi tiết cách zv66 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn phù hợp với các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm Nghị định số 13/2023/NĐ-CP và các văn bản pháp lý liên quan.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của zv66, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Chính sách này được đọc cùng với và là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện của zv66.

zv66 thu thập hai loại thông tin chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ.

2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn sử dụng nền tảng zv66, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành và bảo mật dịch vụ:

• Địa chỉ IP và thông tin kết nối: Dùng để phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn gian lận.
• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt — giúp tối ưu giao diện người dùng.
• Lịch sử hoạt động: Các trang đã truy cập, game đã chơi, thời gian phiên — phục vụ cải thiện trải nghiệm.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút, cược đặt, kết quả game — bắt buộc cho vận hành dịch vụ tài chính.
• Dữ liệu cookie: Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và hiển thị — xem chi tiết tại Mục 6.

zv66 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây:

1. Vận hành và cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các sảnh chơi casino, nổ hũ, đá gà và thể thao điện tử.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi người chơi (tối thiểu 18 tuổi).
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động gian lận, đa tài khoản và các hành vi vi phạm khác.
4. Hỗ trợ khách hàng: Liên hệ, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh) để cải thiện tốc độ, giao diện và trải nghiệm người dùng.
6. Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
7. Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng theo yêu cầu hợp pháp hoặc phán quyết của tòa án.

zv66 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ với:

4.1. Đối Tác Dịch Vụ Thiết Yếu

Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng zv66 — bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán (xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Vietcombank), nhà cung cấp game (Pragmatic Play, PG Soft) và dịch vụ lưu trữ đám mây — chỉ nhận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

4.2. Cơ Quan Pháp Luật

Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền (lệnh tòa án, yêu cầu điều tra hình sự), zv66 có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp thông tin theo quy định. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các yêu cầu như vậy khi pháp luật cho phép.

4.3. Bảo Vệ Quyền Lợi Hợp Pháp

Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ quyền lợi và tài sản của zv66 và người dùng, hoặc đảm bảo an toàn cộng đồng, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin giới hạn với các đơn vị điều tra.

zv66 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trước mọi nguy cơ xâm phạm, mất mát hoặc sử dụng trái phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ zv66 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS với độ dài khóa 256-bit — tiêu chuẩn tương đương ngân hàng thương mại quốc tế.
• Mã hóa mật khẩu một chiều: Mật khẩu người dùng được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Không ai — kể cả nhân viên zv66 — có thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Lớp bảo vệ bổ sung qua OTP gửi về số điện thoại, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Dữ liệu người dùng chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền theo nguyên tắc phân quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện các mẫu truy cập bất thường, đăng nhập từ địa điểm mới và cảnh báo ngay lập tức.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: Hệ thống của zv66 được kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình chặt chẽ trên nhiều máy chủ địa lý khác nhau để đảm bảo tính toàn vẹn và khả năng phục hồi.

zv66 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập zv66.biz.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể làm gián đoạn một số tính năng cốt lõi của nền tảng zv66 như đăng nhập và lưu phiên chơi.

zv66 lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu nhật ký bảo mật (log): Lưu tối đa 24 tháng phục vụ mục đích điều tra gian lận và tranh chấp.
• Dữ liệu phân tích tổng hợp: Được ẩn danh hóa và có thể lưu trữ vô thời hạn (không còn định danh cá nhân).
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin mà zv66 đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc liên hệ Zalo OA zv66.biz. zv66 sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của zv66 không dành cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. zv66 không cố tình thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em bạn đã cung cấp thông tin cho zv66, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xóa toàn bộ thông tin liên quan.

zv66 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn người dùng dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ, bao gồm yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký và quy trình xác minh danh tính (KYC) khi rút tiền lần đầu.

zv66 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ zv66.biz
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn (nếu có)
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ zv66 sau khi Chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách zv66 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất:

Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản tiếng Việt là văn bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất.